Sellient CPH

Generelle Vilkår

Kvalify.ai – en service drevet af Sellient CPH

Disse Generelle Vilkår ("Vilkårene") gælder for Sellient CPHs (CVR-nr. 42248304, Harløsevej 215E, 3400 Hillerød, Danmark) ("Leverandøren") levering af services under brandet Kvalify.ai til den erhvervskunde, der har indgået en Serviceaftale med Leverandøren ("Kunden").

Services leveres teknisk via en tredjeparts softwareplatform ("Platformen", drevet af en ekstern leverandør ("Platformsleverandøren"). Vilkårene er inkorporeret i, og udgør en integreret del af, Serviceaftalen ("Aftalen", samlet med Serviceaftalen). Ved konflikt har Serviceaftalen forrang for priser og specifikke services; Vilkårene gælder for alle øvrige forhold.
Afsnit 01

Definitioner

"Modtager" betyder en fysisk person, der kontaktes via Services på Kundens vegne (f.eks. et lead på LinkedIn). "Kundedata" betyder data, indhold og instruktioner, som Kunden stiller til rådighed til brug for Services, herunder personoplysninger om Modtagere. "Platformsvilkårene" betyder Platformsleverandørens til enhver tid gældende vilkår og privatlivspolitik, som oplyses til Kunden på forespørgsel. Definitioner på leads fremgår af Serviceaftalen.

Afsnit 02

Servicen og Platformen

2.1. Leverandøren kan til enhver tid ændre eller udskifte Platformen efter eget skøn. Henvisninger til "Platformen" gælder altid den platform, Leverandøren anvender fra tid til anden.
2.2. Leverandøren ejer eller kontrollerer ikke Platformen og leverer Services i henhold til Platformsvilkårene. Services beror desuden på LinkedIns egne vilkår, og LinkedIn kan begrænse eller opsige konti efter egen vurdering, uanset Leverandørens forhold.
Afsnit 03

Omfanget af Services

3.1. De købte services og priser er angivet i Serviceaftalen. Leverandøren udfører Services med rimelig faglig dygtighed og omhu, men garanterer ikke et bestemt antal leads, møder eller svar, ud over de stykprisbaserede gebyrer (Premium Lead, Intent-Response), som betales pr. faktisk leveret resultat.
Afsnit 04

Kundens forpligtelser og lovlig anvendelse

Kunden er eneansvarlig for, at brugen af Services er lovlig, og indestår for, at Kunden:

  1. (a)har et lovligt grundlag (herunder efter GDPR) samt nødvendige samtykker for at kontakte hver Modtager;
  2. (b)kun stiller lovligt indhentede Kundedata til rådighed, der ikke krænker tredjeparts rettigheder;
  3. (c)overholder gældende regler om oplysning ved brug af kunstig intelligens i Modtagerens jurisdiktion;
  4. (d)er retmæssigt bemyndiget til at anvende hver forbundet LinkedIn-konto og selv bærer risikoen for følgerne af automatisering på kontoen;
  5. (e)ikke anvender Services til spam, vildledning, ulovlig aktivitet eller til regulerede rådgivningsydelser (medicinsk, juridisk, finansiel mv.), der kræver menneskelig levering.
Afsnit 05

Gebyrer, fakturering og betaling

5.1. Gebyrer er som angivet i Serviceaftalen, eksklusive dansk moms. Fakturaer forfalder inden 14 kalenderdage fra fakturadato.
5.2. Ved forsinket betaling beregnes rente efter renteloven (Nationalbankens referencesats + 8 procentpoint), og Leverandøren kan suspendere Services ved fortsat udestående betaling efter skriftlig varsel.
5.3. Priser kan justeres årligt med mindst 30 dages varsel, jf. Serviceaftalen.
Afsnit 06

Løbetid, suspension og opsigelse

6.1. Aftalen løber og opsiges som angivet i Serviceaftalen (ved udgangen af en kalendermåned, plus 30 dage).
6.2. Leverandøren kan herudover suspendere Services med rimeligt varsel, hvis det er nødvendigt for at efterkomme Platformsleverandørens eller LinkedIns krav, undersøge misbrug, eller hvis Platformsleverandøren selv begrænser adgangen til Platformen på grund af Kundens forhold – i så fald uden ansvar for Leverandøren.
6.3. Afsnit 4, 5, 9, 10, 11, 12, 13 og 15 overlever opsigelse af Aftalen.
Afsnit 07

Immaterielle rettigheder

7.1. Leverandøren bevarer alle rettigheder til egne metoder, skabeloner og materialer. Kunden bevarer ejerskabet til Kundedata og giver Leverandøren licens til at anvende det, i det omfang det er nødvendigt for at levere Services, herunder via Platformen.
7.2. Platformens underliggende teknologi ejes af Platformsleverandøren; ingen af parterne har ret til at kopiere eller foretage reverse engineering heraf.
Afsnit 08

Fortrolighed og databeskyttelse

8.1. Hver part behandler den anden parts ikke-offentlige oplysninger fortroligt og videregiver dem kun, når det er nødvendigt for at opfylde Aftalen (herunder til Platformsleverandøren) eller krævet ved lov.
8.2. Hvor Services indebærer behandling af personoplysninger om Modtagere, er Kunden dataansvarlig og Leverandøren databehandler, jf. en separat databehandleraftale. Leverandørens egne databeskyttelsestilsagn til Kunden er begrænset af, hvad Platformsleverandøren tilbyder Leverandøren under Platformsvilkårene.
Afsnit 09

Platformsrelaterede vilkår

Da Services leveres via en tredjeparts Platform, accepterer Kunden følgende:

  1. (f)Platformen, LinkedIn og anden tredjepartsinfrastruktur er uden for Leverandørens kontrol og kan ændres eller begrænses uden varsel; Leverandøren er ikke ansvarlig herfor, med mindre det skyldes egen uagtsomhed.
  2. (g)Services anvender AI til at generere og (hvis konfigureret) afsende beskeder. AI-genereret indhold kan være unøjagtigt; Kunden bærer ansvaret for indhold, Kunden godkender til afsendelse, og hverken Leverandøren eller Platformsleverandøren garanterer indholdets nøjagtighed.
  3. (h)Tilslutning af en LinkedIn-konto til automatisering medfører en inhærent risiko for, at LinkedIn begrænser eller opsiger kontoen; Leverandøren følger branchesædvanlig praksis, men kan ikke garantere mod dette.
  4. (i)Leverandøren er ikke ansvarlig for handlinger eller beslutninger truffet direkte af Platformsleverandøren eller LinkedIn, der ligger uden for Leverandørens rimelige kontrol.
Afsnit 10

Garantier og ansvarsfraskrivelser

10.1. Leverandøren udfører Services med rimelig faglig dygtighed og omhu. Bortset herfra leveres Services "som de er", og Leverandøren fraskriver sig øvrige garantier i det omfang dansk lov tillader det, herunder for uafbrudt eller fejlfri drift, i det omfang årsagen ligger uden for Leverandørens kontrol (jf. afsnit 9).
Afsnit 11

Ansvarsbegrænsning

11.1. Leverandørens samlede ansvar under Aftalen er begrænset til det højeste af: (a) Kundens betalte omsætning til Leverandøren i de seneste 3 måneder, eller (b) DKK 15.000. ("Ansvarsbegrænsningen").
11.2. Ingen af parterne er ansvarlig for indirekte skader, herunder driftstab, indtægtstab eller goodwill-tab.
11.3. Ansvarsbegrænsningen gælder ikke for død, personskade, svig, grov uagtsomhed, eller andet ansvar, der ikke kan begrænses efter dansk lov – og heller ikke for Kundens betalingsforpligtelse eller skadesløsholdelse efter afsnit 12.
11.4. Leverandørens ansvar er i sidste ende begrænset af, hvad Leverandøren selv kan opnå fra Platformsleverandøren, når tabet skyldes forhold beskrevet i afsnit 9.
Afsnit 12

Skadesløsholdelse

Kunden skadesløsholder Leverandøren mod krav, bøder og udgifter (inkl. rimelige advokatudgifter), der udspringer af:

  1. (j)Kundens overtrædelse af afsnit 4;
  2. (k)krav fra en Modtager om, at indhold sendt via Services var ulovligt, vildledende eller skadeligt;
  3. (l)myndighedskrav eller bøder som følge af Kundens instruktioner eller Kundedata;
  4. (m)handlinger fra LinkedIn eller Platformsleverandøren som følge af Kundens brug af Services.

Dette afspejler tilsvarende forpligtelser, Leverandøren selv skylder Platformsleverandøren. Leverandøren underretter straks Kunden om krav omfattet af dette afsnit og samarbejder med Kundens forsvar på Kundens regning.

Afsnit 13

Force Majeure

Ingen part er ansvarlig for forsinkelse eller svigt, der skyldes forhold uden for partens rimelige kontrol, herunder force majeure samt nedbrud, begrænsning eller ophør af Platformen, LinkedIn eller anden tredjepartsinfrastruktur.

Afsnit 14

Ændringer af Vilkårene

14.1. Leverandøren kan opdatere Vilkårene for at afspejle ændringer i Services, Platformen eller lovgivning, med mindst 30 dages varsel for væsentlige ændringer (kortere, hvis pålagt af Platformsleverandøren eller lovgivning).
14.2. Accepterer Kunden ikke en væsentlig ændring, kan Kunden opsige de pågældende Services, inden ændringen træder i kraft. Fortsat brug efter ikrafttrædelse udgør accept.
Afsnit 15

Generelle bestemmelser

15.1. Aftalen udgør hele aftalen mellem parterne og træder i stedet for tidligere aftaler og forståelser.
15.2. Kunden kan ikke overdrage Aftalen uden Leverandørens samtykke. Leverandøren kan overdrage Aftalen, herunder ved virksomhedsoverdragelse eller platformsskift, uden Kundens samtykke.
15.3. Ingen parts undladelse af at gøre en ret gældende udgør en fortabelse af denne ret. Findes en bestemmelse ugyldig, forbliver de øvrige i kraft.
15.4. Lovvalg og værneting. Aftalen er underlagt dansk ret og tvister afgøres ved Københavns Byret.
Afsnit 16

Kontakt

Spørgsmål kan rettes til Sellient CPH via www.kvalify.ai.